Der Customer-Self-Service ist ein bedeutendes Element aktiver Kundenbindung: Er kennt keine Geschäftszeiten und gibt Deinen Kunden die Möglichkeit, sich selbst zu helfen. Laut einer Forrester-Umfrage möchten 72 Prozent der Kunden zuerst selbst nach der Lösung für ein...
Werbeblocker (Adblocker) können Fluch oder Segen sein. Aber für wen? Fühlen sich die Internetnutzer wirklich so frei von der lästigen Werbung? Hat die Medienbranche nicht erneut mit ihrer Existenz zu kämpfen? Sind Werbenetzwerke wirklich die richtige Instanz, um zu...
Für das bevorstehende Jahr 2018 werden verschiedene Trends im Online Marketing vorhergesagt. Darunter fallen Themen wie Machine Learning und Marketing Automation, SEO und Content Marketing Integration oder Micro Moments. Für KMUs sind die grossen Trends auch...
In der heutigen digitalisierten Geschäftswelt verwenden viele Unternehmen mehr denn je die Analyse ihrer Daten, um die richtigen Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt zu treffen. Begriffe wie „Business Intelligence“, „Business Analytics“ oder einfach nur...
Digitalisierung und Human Resources Die digitale Welt macht auch vor Human Resources nicht halt. Social Media bieten unglaublich kreative und spannende Möglichkeiten ein Unternehmen, seine Kultur und auch seine Arbeitsplätze zu präsentieren. Social Recruiting und...
