Chatbots sind „SMARTketing“ Tools

Chatbots sind „SMARTketing“ Tools

Der Customer-Self-Service ist ein bedeutendes Element aktiver Kundenbindung: Er kennt keine Geschäftszeiten und gibt Deinen Kunden die Möglichkeit, sich selbst zu helfen. Laut einer Forrester-Umfrage möchten 72 Prozent der Kunden zuerst selbst nach der Lösung für ein...